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Aug

Vertragsmanagement in Unternehmen – Anforderungen und Checkliste

Stichwörter: Active Directory, Anforderungen, Anforderungen Vertragsmanagement, Auffinden von Verträgen, Benachrichtigungen, Berechtigungen, change management, Checkliste, Compliance, Compliance-Anforderungen, Contract Management, Datenmigration, Datenschutz, disclosure agreements, Dokumentenmanagement, Drittsysteme, DSGVO, Einführung, ERP, ERP-System, Fristencontrolling, Genehmigungs-Workflow, Historie, intents, Kundenstammdaten, Leitfaden, Mehrsprachigkeit, Metadaten, Microsoft SharePoint, organisatorische Voraussetzungen, personenbezogene Daten, Projektmanagement, Prozesslösung, Reporting, Revisionssicherheit, SAP, Schnittstellen, SharePoint, Stakeholder, Stammdaten, Stufenplan, Synchronisierung, Transparenz, Versionierung, Verträge wiederfinden, Vertragsablage, Vertragsattribute, Vertragscontrolling, Vertragsfristen, Vertragsmanagement, Vertragsmanagement Betriebsrat, Vertragsmanagement Datenschutz, Vertragsmanagement Einführung, Vertragsmanagement-Datenmigration, Vertragsmanagement-System, Vertragsmanagement-Zugriffsberechtigungen, Vertragsreporting, Vertragsstatus, Vertragsverwaltung, Zugriffberechtigungen, Zugriffsrechte

Kommentare: Nein

Verträge haben in Unternehmen eine strategische Bedeutung. Gerade in größeren Organisationen werden Verträge häufig in verschiedenen Abteilungen oder gar unterschiedlichen Gesellschaften verwaltet. Oftmals ist nicht transparent ersichtlich, welche Verträge für welche Unternehmensbereiche gültig sind, ob Verträge mit gleichen Lieferanten zu unterschiedlichen Konditionen abgeschlossen wurden, welche geplanten oder tatsächlichen Kosten mit Verträgen verbunden sind oder wann welche Verträge nachverhandelt oder gekündigt werden können. Dieser Artikel schildert einige unserer Projekterfahrungen beim Einführen von Vertragsmanagementsystemen und bietet auch Weiterlesen

Nov

Zentrales Vertragsmanagement in Unternehmen – Leitfaden, Anforderungen und Checkliste

Stichwörter: Active Directory, Anforderungen, Anforderungen Vertragsmanagement, Auffinden von Verträgen, Benachrichtigungen, Berechtigungen, change management, Checkliste, Compliance, Compliance-Anforderungen, Contract Management, Datenmigration, Datenschutz, disclosure agreements, Dokumentenmanagement, Drittsysteme, Einführung, ERP, ERP-System, Fristencontrolling, Genehmigungs-Workflow, Historie, intents, Kundenstammdaten, Leitfaden, Mehrsprachigkeit, Metadaten, Microsoft SharePoint, organisatorische Voraussetzungen, personenbezogene Daten, Projektmanagement, Prozesslösung, Reporting, Revisionssicherheit, SAP, Schnittstellen, SharePoint, Stakeholder, Stammdaten, Stufenplan, Synchronisierung, Versionierung, Verträge wiederfinden, Vertragsablage, Vertragsattribute, Vertragsmanagement, Vertragsmanagement Betriebsrat, Vertragsmanagement Datenschutz, Vertragsmanagement Einführung, Vertragsmanagement-Datenmigration, Vertragsmanagement-System, Vertragsmanagement-Zugriffsberechtigungen, Vertragsreporting, Vertragsstatus, Vertragsverwaltung, Zugriffberechtigungen, Zugriffsrechte, Zusatzinformationen

Kommentare: Nein

Verträge haben in Unternehmen eine strategische Bedeutung. Gerade in größeren Organisationen werden Verträge häufig in verschiedenen Abteilungen oder gar unterschiedlichen Gesellschaften verwaltet. Oftmals ist nicht transparent ersichtlich, welche Verträge für welche Unternehmensbereiche gültig sind, ob Verträge mit gleichen Lieferanten zu unterschiedlichen Konditionen abgeschlossen wurden, welche geplanten oder tatsächlichen Kosten mit Verträgen verbunden sind oder wann welche Verträge nachverhandelt oder gekündigt werden können. In einer Reihe von Projekten konnten wir größere Vertragsmanagement-Systeme auf Basis von Microsoft Weiterlesen

Feb

SharePoint/Office365 für Anwender – Schnelleinstieg

Stichwörter: Benachrichtigungen, Benutzerverwaltung, Dokumentenmanagement, Excel-Formulare, Excel-Listen zentral verwalten, Grafische SharePoint-Auswertungen, Office365 für Anwender, Office365-Einführung, Outlook-Integration, SharePoint, SharePoint für Anwender, SharePoint-Einführung, Teamkalender, Volltextsuche, WIKI, Workflows, Zentrale Kontaktverwaltung

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Wir stellen bei SharePoint/Office365-Einführungen häufig fest, dass nicht-technische Anwender nur wenig oder keine Vorstellung davon haben, wie sie SharePoint/Office365 einfach und effektiv in ihre Arbeitsprozesse einbinden können. Wir haben daher einen Einführungs-Workshop konzipiert, der Sie als nicht-technischen Anwender in die Lage versetzt, schnell und praxisnah die bereitgestellten Funktionen zu nutzen. Die Schulungsunterlagen stellen wir Ihnen hier zur Verfügung: Behandelt werden die Themen: Arbeiten im Team-Arbeitsbereich / Team-Webseite Excel-Listen und Formulare zentral verwalten Eigene Verwaltungslisten Weiterlesen

Okt

Anforderungen an ein Servicedesk/Ticketsystem

Stichwörter: Active Directory, Aktualisierung, Anforderung, Anforderungen, Anpassbarkeit, Assyst, Aufwandserfassung, Aufwandsverwaltung, Auswertung, Auswertung Tickets, automatische Zuordnung, automatisches Zuweisen, Balkendiagramm, Bearbeitungsdauer, Bearbeitungsnotizen, Benachrichtigungen, Berechtigung, Berechtigungssteuerung, Controlling, CRM, Diagramm, Durchsuchbarkeit, Dynamics CRM, E-Mail-Benachrichtigung, E-Mail-Integration, E-Mail-Kommunikation, E-Mail-Unterstützung, EMail-Integration, EMail-Unterstützung, Erinnerung, Eskalation, Eskalationsfunktion, Eskalationsstufe, Excel-Import, Export, Fälligkeit, Fälligkeitsdatum, formularbasiert, Grafische Auswertung, Helpdesk, helpdesk system, Historie, Import, Issue-tracking-System, Kategorie, Kernanforderung, Knowledge Base, Knowledgebase, Kommunikation, konfiguration, konfigurierbar, Konfigurierbarkeit, KPI, Kundenportal, Kundenverwaltung, LTRS, Masterticket, mehrsprachig, Mehrsprachigkeit, Meldender, Microsoft SharePoint, Mitarbeiter-Rollen, Mitarbeiterrollen, Nachvollziehbarkeit, OTRS, pdf dokumente, Posteingang, Priorisierung, Priorität, Problemfälle, Queue, Reaktionszeit, Recherche, Regel-Management, regelbasiert, Regelmanagement, Reminder, Report, Reporting, Rollen, SAP, Schnittstellen, Servicedesk, SharePoint 2013, Single-Sign-On, Sortieren, Sprachversion, Stammdaten, Standardprodukt, Statistik, Status, Suche, Support, Support-Abteilung, Support-Mitarbeiter, Support-Team, Supportabteilung, Supportmitarbeiter, Supportteam, Systemberechtigungen, Telefon-Support, Telefonie, Ticket-ID, Ticketbearbeiter, Ticketersteller, Ticketfelder, Ticketformular, Ticketfunktionen, Ticketnummer, Tickets, Ticketstatistik, Ticketstatus, Ticketsystem, Ticketsystem-Workflows, Tortendiagramm, Update, Verlauf, Versionsverwaltung, Volltextsuche, Vorgangsakte, Web-Formular, Webformular, Wiedervorlage, WIKI, Workflow, Zeitaufwand, Zeiterfassung, Zuordnung, Zuweisen

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Ein Servicedesk oder Ticketsystem, gelegentlich auch als Helpdesk-System bezeichnet, ist ein Bearbeitungssystem für Mitarbeiter, um Anfragen, Problemfälle oder Arbeitsaufgaben zu organisieren und abzuarbeiten. Den einzelnen Anfragen oder Problemfällen werden hierbei Tickets zugewiesen, um eine einfache, weitestgehend automatisierte und strukturierte Bearbeitung und Lösung der Probleme zu ermöglichen. Wenn Sie sich mit der Einführung eines neuen Systems für die Bearbeitung von Tickets/Anfragen beschäftigen, worauf sollten Sie achten? Vor der Einführung eines solchen Servicedesks oder Ticketsystems steht eine Weiterlesen

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